你準備好晉升了嗎？

 

在職場中，光是「回報事情」早已不夠，真正被看見、被信任、甚至有機會晉升的員工，是那些能「解決問題」並且懂得「向上管理」的人。

之前朋友公司就發生了一個小插曲，卻道出了許多職場人普遍存在的盲點。他們公司使用 Google Workspace，原本是使用免費版，但前陣子 Google 終止免費方案，開始要求訂閱付費。但公司內部沒有人注意到這件事，直到有一天員工發現自己的公司 email 突然無法使用，才驚覺是因為沒付款導致帳號被停用。

員工把這個情況整理了一下，便跑去跟主管說，email 被停用了，因為 Google 開始收費了。主管一聽，只回問了一句，「然後呢？」現場陷入沉默，員工一時語塞，場面有點尷尬。

這其實是職場上非常常見的情形。許多員工覺得把「問題」報告出來就完成任務了，卻沒意識到主管其實更在意的是「解法」。如果你只是把事情搬到他面前，讓他自己去評估、去決定、再丟回給你做，老實說，主管寧願自己來做，還更快。

我們必須轉換思維，不要只是傳達問題與資訊，而是要提供解決方案的建議。

同樣是這個 email 被停權的事件，如果處理得當，完全可以是你表現邏輯與主動性的機會。假如你能這樣回報給老闆，效果就大不相同：

『老闆，目前公司的 email 無法使用，是因為 Google Workspace 終止免費服務，必須開始訂閱付費方案。我查了一下，目前商用方案一年約 2,000 元/人，依我們公司 20 人來算，一年約 4 萬元。我也同時評估了自行架設 email server 的方式，但需要 IT 維運，初期建置費用約 6 萬元，之後每年維護成本可能更高。而 Google 有穩定備份、安全加密、和熟悉的操作介面，我建議選擇付費訂閱 Google Workspace。如果主管覺得有其他考量，也請提供建議，我再進一步協助評估。』

這種回報方式，不僅讓主管節省大量思考時間，也有充分的資訊可以判斷該如何做決定，同時也讓你展現出獨立解決問題的能力。主管的回答大概只會是「好，那就照你說的去執行吧。」

再舉個例子，假設你要幫主管買午餐，第一種做法是打電話問：「今天要吃什麼？」這讓主管得想半天、問選項、確認價格、再告訴你。第二種做法是，「主管，今天便當店有三種特餐，排骨、雞腿、魚排，排骨現炸要等10分鐘，雞腿是滷雞腿，魚排剛炸好出爐，請問您想要吃哪一種？」是不是效率差很多。

想要晉升，你需要多想一步，能做到思考、整合、建議。回到工作上，當你回報一件事情時，請記得多加幾個步驟：

1. 清楚說明情況：現在發生什麼事、影響範圍是什麼。
2. 提供可行選項：有哪些做法、各自的好壞與代價。
3. 提出具體建議：你推薦哪一種方案，為什麼？
4. 留給主管裁示空間：不是「我就要這樣做」，而是「這是我的建議，不知是否有考量未盡的地方」。

這種報告邏輯，其實就是管理者平時在做的決策流程。你愈早開始模擬這種思維，就愈容易從執行者晉升為領導者。記得要主動回報，但有技巧，主管不需要知道你今天寄了幾封信、打了幾通電話，而是關心事情有沒有在控制中？進度是否有延遲？有什麼例外狀況需要他知道？

你可以這樣做：

• 每個小階段完成時，簡短 email 報告：「目前進度已完成 30%，預計下週進入下一階段，進度如預期。」
• 若項目耗時較久，可以固定週五下午一封簡報形式的回報信，讓主管掌握整體情況。
• 若有突發事件，評估是否立即影響進度或決策，若有，再主動聯絡主管。

最後，請不要只把主管當作你的老闆，而是當作你的內部客戶。你的工作價值，不只是執行指令，更是在他沒想到之前，你就先解決問題。當你做得越多，主管的工作就越輕鬆，他對你信任度就越高。當升遷或加薪的機會來臨時，他自然也會想到你這個「讓人放心」的部屬。

做到讓主管只需要說一句：「好，就照你說的去做吧」，你離晉升就不遠了。這不是拍馬屁，而是展現出真正的工作價值與思考能力，老闆真正需要的是可以分憂解勞的員工。

為何不好好專注在本業上？

 

我們知道投資要有本金，除了槓桿借貸或有人贈與以外，本金通常就來自本業賺來的收入，本業收入高的人，只要能省著點花，通常都能留下還不錯的本金進行投資，但是，大部分人都會將重點放在如何獲得更好的投資報酬率。

我過去曾提過，投資報酬率最高的投資方式是投資自己，反應在本業收入的提升上，風險是最低的，報酬是最穩定的，甚至可能還是最高的。

舉例來說，原本月薪5萬元的人，經過一段時間進修之後，跳巢換到另一家公司，薪資成長為5萬5千元，本薪增加了10%，而且是每年穩定都增加了10%，多了這5千塊可以用來投資，投資本金可能從原本的每個月2萬元變成2萬5千元，投資本金增加了25%，而且是每個月都有，不是一次性的。

甚麼樣的投資標的可以讓你每年都多10%的投資報酬率呢？甚麼樣的投資方式可以讓你每年都能增加25%的投資本金呢？答案很簡單，就是投資自己，增強自己職能專業，然後想辦法提高本業收入。

可是為什麼許多人都不把心思放在這上面，卻反倒花更多時間用來研究多檔股票線型、企業財務數字、國內外總體經濟與股市資金動向呢？研究這些不確定性高又難以理解與預測的資訊，真的有辦法好好地提高投資報酬率嗎？

我先不討論能不能提高股市投資報酬率，我覺得不想花心思在本業上的原因可能有幾點。

首先，他本身就對這個行業沒有興趣，也沒有熱誠去深入研究，這只是他混口飯吃的一份工作而已。他可能一直都沒有想法，也可能他的興趣在其他領域，但那個領域並不容易獲得穩定的收入，或是他本身就不是個生活積極的人。

完整文章內容請至方格子的「雨果生活理財經」閱讀。

別看輕功課不好的同學

 

前幾天聽到朋友分享一件令他感到震撼事情，他說最近他才知道，原來他以前高中時候看輕的親戚同學，現在發展的很好也很有規劃，剛他想的完全不一樣。

他說到，他有一個小他一兩歲的親戚，國中時不愛念書成績很差，高中去上職業學校學餐飲，畢業後就到泰式餐廳打工，而且一家餐廳做不久就會換工作，在他眼裡，覺得這個親戚很沒定性，工作也不能好好做，時常在換工作。

最近有機會跟那位親戚深聊，才發現他現在開了幾家連鎖泰式餐廳，還開了熱炒店、早餐店、和火鍋店，最近還打算頂下一家自助餐店，除了原本的生意以外，還可以將自助餐的廚房當作中央廚房，為其他餐廳一起叫食材與供餐。

他對於這位親戚目前的成績與他以前念書時的情況完全無法聯想在一起，記得高中時他愛念書，工作也常常在換工作，怎麼現在已經是多家餐廳的老闆了。

這位親戚解釋，他從高中時就知道他未來想要做甚麼了，對於在學校念書完全沒有興趣，學校教的東西完全沒有幫助，所以他不花時間在學業上，開始工作後就去餐廳學經驗學技術，學完就換下一家。

剛開第一家泰式餐廳時，還請了幾個親戚去幫忙，很快就忙不過來需要聘請員工了，過沒多久就開了第二家分店，然後一路開下去，他說，這個都是他在高中時就想要做的事情，他只是在準備好後一一實現而已。

還有一位親戚是學工程的，在學期間就很努力在考證照，當時不知道他為什麼要考那麼多證照，後來他考進了捷運局擔任工程師，在工作了多年後已升上資深工程師，年薪有上百萬，這期間他還是繼持續在考證照。

最近他離職換到新北市的捷運局，從基礎工程師開始，薪水只剩原本的一半。朋友問他為什麼要這樣做，原本的工作跟薪水不是很好嗎，親戚回答，新北捷運局剛成立，我可以去那邊學習如何從無到有，這些經驗對我會很有幫助。

而且捷運局還會鼓勵補助員工考證照，他持有的證照已經快夠用了，未來幾年他會出來成立公司，專門接政府的公共工程，這麼多年認識的人脈也都對於他將來開公司需要的資金與接案有幫助，這一步他已經準備很久了。

朋友對於這兩位親戚的發展近況與長期準備感到驚訝，沒想到以前讓他覺得很混的人，竟然早在10幾20年前，心裡就已經有了抱負，並且默默地堅持努力了這麼久。

這位朋友自畢業後在同一家公司服務了超過20年，再過幾年就可以申請退休了，他在猶豫該不該繼續在同一家公司做下去，或是轉換到其他跑道，甚至是自己創業，以他的工作經歷與能力，確實有足夠的能力創業。

他分享，這兩位親戚給他最大的刺激是，如果你有想做的事情，專注做好你應該做的事情就好，不用管別人怎麼想/講，就像他們學校課業不好，常換工作，那是因為他們很清楚將來想做甚麼，現在只是在做準備。

先不論朋友口中的這兩位親戚是否有很好的成就，也不論他們是否在20年前就已經想好未來要做甚麼，我想分享這則故事的重點是，你只要顧好自己的事情就好了，別人怎麼評論你沒有那麼重要，不需要活在別人的嘴/眼裡。

記得我的老闆曾說過，他在大學時期就創業了，他知道這個才是他想做且該專注的事情，學校成績只要能PASS就好了，時間分配上很重要，用最少的時間，最有效率的方式，達到你需要的目標即可。

所以，不要再看輕你的同學或是身邊看起來過得很混的人，他們可能早就有夢想與目標在進行了，只是他們懶的解釋，身旁的人看不懂而已。

職場上如何升任管理職

 

前幾週看到一篇周小葳發的文章『工作進度等老闆問，就太慢了！周品均：做好這件事，超高機率加薪』，心裡頗為認同，在職場上，主動回報進度與你完成的事情實在是太重要了。

他在文中提到，「主動回報」是一個CP值爆高的工作習慣，但95％的工作者都做不到。多數人是每次都要老闆追，花費許多時間還無法有效回報進度，不然就是沒意識到，原來需要自己先回報。

藉由回報刷存在感，提醒老闆你做了哪些事，是一種小小的邀功；回報能及早得到指示，有時候老闆會提醒你，修正你即將要發生的錯誤；主動回報能讓老闆感到放心， 想到你就會覺得安心、穩定，加薪才會有你。

我在以前的文章「如何要求加薪」也曾提過，在職場上需要學會向上管理，讓老闆或主管熟知你的工作內容與實際貢獻。最基本的方式就是向上層回報你的工作進度，完成了那些事情，或是對這些事情有甚麼想法。

前一陣子，公司裡剛好有一個例子，因為公司使用Google Suite，今年年中後取消了免費服務，開始要求付費訂閱了，由於同事沒有注意到，導致email被停權時才發現因沒有付費而無法使用。

這時同事解釋目前的情況，告知主管以上資訊，而主管當下的反應是「然後呢？」

這種情況滿常發生在職場上，員工盡職的向上回報目前碰到的狀況，然後等待上層指示。我認為這種方式在過去工廠時代或許可以，但現在許多辦公室裡的工作，都需要員工能完全或部分獨當一面處理事情，主管已無力每件小事都要親身去看去處理。

以上案例的問題在於，員工僅回報了目前碰到的狀況，主管了解了，然後呢？你跟我說這些資訊是要做甚麼？你在等我跟你說下一步要怎麼做，還是只是告知？主管沒有更多的資訊可以決定該怎麼做，或員工根本就沒有跟主管說明，他回報這件事情的用意是甚麼。

剛剛說Google Suite的服務需要開始收費，而且沒有其他免費繼續使用的選項，所以要主管做進一步指示或決定的話，這位同事應該至少要將Google的收費方式也一併告知主管，這樣主管至少有一些資訊知道要不要付費使用。

如果想要晉升管理階層，自己就要先有管理者的思考方式，建議以下的做法更要學起來。

文章後段請至方格子的「雨果生活理財經」閱讀。